自疫情爆发以来，身处疫情重灾区湖北随州的williamhill官网辅导员郑波老师，克服重重困难，尽职尽责，扎实开展各项工作，以大爱之心，关心员工、爱护员工、引导员工，受大家一致好评。
以身示范不退缩，鼓励员工勇敢面对疫情。郑老师处于疫情严重的随州，居家隔离50多天未踏出家门半步，他克服了心理上巨大压力，保持乐观心态，引导广老员工勇敢面对疫情，对于有心理困扰的同学及时给予疏导。疫情期间，威廉希尔中文官方网站共有11名同学身处湖北，为了实时了解大家的动态，他专门建立了的“湖北师生”QQ群，转发时事动态，鼓励大家正确面对疫情。同时，为了更好的舒缓大家的压力，郑老师还结合自己的感受，发表说说、撰写文章感染员工，获得大家的认可。
尽职尽责显担当，做细员工教育管理工作。疫情期间，员工健康信息管理是一项重要而又繁琐的日常工作，郑老师以高度负责的态度，每天按时完成数据核对、分析工作。同时，为了将公司的“322”工作要求落到实处，他采用完美校园“打卡”位置台账、健康状况台账、异常情况核实报告制度、“一人一档”台账等工作方法，保证了工作成效。除日常员工管理、信息统计分析外，郑老师本学期还带有“形势与政策”、“老员工职业发展与就业指导”课程，为上好网课，他充分利用有限的条件，认真备课，严格要求，确保员工学懂弄通。
多方动员齐发力，营造全民科学防疫氛围。疫情期间，为了培养同学们的社会责任感，激发员工的创造力，充分发挥老员工的舆论引导作用，加深同学们对国家大政方针的认识与理解，丰富居家生活，郑老师指引学团举办了系列活动，鼓励同学们在确保自身安全的情况下，积极投入到防疫志愿服务工作中去。院团委举办了“众志成城抗疫情——中国加油”系列画展5期，对外展览投稿6次，累计参与同学达500余人次；班级团支部先后累计开展了“科学防疫”系列团日活动20余场；员工社团立足实际开展了“防疫不防学”系列活动9场，实现了“润物细无声”的全覆盖。员工通过参加系列活动，很好的表达了对“逆行者”的敬意，宣传了科学防疫知识，实现了对身边舆论的引导，增强了大家的民族自豪感，反响良好。
